AI의 진화와 세일즈포스 📈
오늘날 기업들은
인력보다 더 많은
일을 처리해야
하는 상황에
처해 있습니다.
이에 따라 세일즈포스는
Agentforce 2dx를
발표하며
자율적인 AI 에이전트가
업무를 자동으로
처리할 수 있도록
지원하고 있습니다.
이전에는 주로
채팅 인터페이스에서
사용자 명령에
의존했지만,
이제는 이
에이전트들이
스스로 데이터를
모니터링하고,
필요한 조치를
취할 수 있게
되었습니다.
자동화의 새로운 시대 🤖
이 새로운 시스템은
AI가 더 이상
사용자 명령을
기다리지 않고,
시스템을 감시하며
필요시 프로세스를
시작할 수 있는
능력을 제공합니다.
Slack의 SVP인
Rob Seaman은
“기술 개발 속도가
매우 빠르다”며
“이제는 많은 사람들이
C++, Java, Python을
모르더라도
기술을 개발할 수
있다”고 언급했습니다.
AI 에이전트의 상호작용 🤝
세일즈포스는 개인
AI 비서와 기업
에이전트가
상호작용하는
‘멀티 에이전트
프레임워크’를
구상하고 있습니다.
예를 들어,
개인 AI 비서가
차량 대여를 위해
자동차 회사의
에이전트와
소통하여 시간,
가격 등을 협상하는
상황을 생각해 볼 수 있습니다.
Agentforce의 주요 기능 🔧
Agentforce 2dx는
개발자와 관리자
모두를 위한
새로운 도구들을
제공합니다.
Agentforce Developer
Edition은 프로토타입
생성을 위한 환경을
제공하며,
Agent Builder는
AI 설정을 더욱
빠르게 할 수 있도록
도와줍니다.
또한, AgentExchange는
200개 이상의
파트너와 수백 개의
프리빌트 에이전트
구성요소를
제공합니다.
헬스케어에서의 활용 🏥
헬스케어 산업에서
Agentforce는
행정 업무를
경감시키는 데
초점을 맞추고
있습니다.
환자 기록 요약,
약속 예약 간소화
등의 기능을 통해
의료진이 환자
케어에 집중할 수
있도록 지원합니다.
출처: VentureBeat
