안녕하세요, IT 분석 전문가입니다. 최근 아마존이
새로운 생성형 AI 도구들을 선보였는데요, 이로
인해 고객과 판매자 모두에게 더 나은 쇼핑
경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 🛍️
새로운 AI 도구들
아마존은 최근 열린 Amazon Accelerate 행사에서
고객의 취향, 검색, 브라우징, 구매 이력을
분석해 맞춤형 제품 추천을 제공하는 새로운
기능을 발표했습니다. 기존의 ‘이와 유사한
제품’ 추천 기능과 달리, 이번 업데이트는
더 큰 카테고리 기반으로 추천을 제공해주는데요,
예를 들어, 휴가 이벤트나 스포츠 활동에
맞춘 추천이 가능합니다. 🏖️
또한, 아마존은 큰 언어 모델을 사용해
제품을 추천한다고 밝혔지만, 현재 사용자
경험과 얼마나 다른지는 아직 명확하지
않습니다. 새로운 기능은 사용자 관심사에
맞춘 더 관련성 높은 제품 설명도 제공할
예정입니다. 예를 들어, ‘글루텐 프리’ 제품을
자주 검색하는 고객에게는 관련 제품 설명에
‘글루텐 프리’라는 용어가 더 두드러지게
나타날 것입니다.
판매자를 위한 AI 도구
또 다른 흥미로운 기능으로는 써드파티
판매자를 위한 무료 비디오 생성 도구가
있습니다. 이 도구는 제품 이미지와 특징을
참조해 AI로 생성된 클립을 만들어주는데요,
이는 비디오 마케팅을 더 접근 가능하고
비용 효율적으로 만들어줍니다. 📹
또한, 작년에 소개된 이미지 생성 도구에
‘라이브 이미지’ 기능이 추가되었습니다.
이 기능을 통해 정지 이미지를 부분적으로
애니메이션화 할 수 있으며, 예를 들어
머그컵에 김을 추가하거나, 식물이 바람에
흔들리는 효과를 줄 수 있습니다. 아마존은
이 두 가지 기능이 현재 미국의 일부
광고주에게 베타 버전으로 제공되고 있으며,
추가 조정 후 더 넓은 범위로 출시될
예정이라고 밝혔습니다.
Project Amelia
또한, ‘Project Amelia’라는 새로운 챗봇도
베타 출시되었습니다. 이 챗봇은 개인화된
추천, 인사이트, 문제 해결 지원을 제공하며,
써드파티 아마존 판매자의 비즈니스 성과를
개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 예를 들어,
판매자가 ‘내 비즈니스는 어떻게 되고 있지?’
라고 물으면, 챗봇은 판매 데이터, 웹사이트
트래픽, 전년 대비 성과 비교 등의 요약을
제공합니다. 현재 미국의 일부 판매자에게만
제공되고 있으며, 몇 주 내에 추가로
확대될 예정입니다.
결론
이번 업데이트는 아마존이 생성형 AI 분야에서
메타와 구글 같은 대형 플레이어들에 비해
뒤처져 있었던 상황에서 큰 변화를
가져올 것으로 보입니다. 로이터에 따르면,
아마존은 자사 AWS 모델이 단어와 사용자
프롬프트에 대응하는 데 어려움을 겪자,
앤트로픽(Anthropic)의 클로드 AI를 사용해
다가오는 알렉사 개선 작업을 진행할
예정이라고 합니다.
