최근 애플과 골드만삭스가
미국 금융소비자보호국(CFPB)으로부터
총 8,900만 달러
벌금을 부과받았습니다. 💸
사건의 배경
CFPB에 따르면,
이 두 회사는 애플카드와 관련해
고객을 오도하거나
거래 분쟁을 잘못 처리했다고
합니다.
“수많은 애플카드 사용자들이
이로 인해 피해를 봤다”고
주장하는데요,
애플은 수만 건의 거래 분쟁을
골드만삭스에
제출하지 않았다는 겁니다.
또한, 골드만삭스는
분쟁에 대한
제때 조사를
완료하지 않았다고 합니다. ⏳
금전적 손해와 법적 대응
카드 사용자들에게는
애플 기기 구매 시
자동으로 무이자
금융 옵션이 제공될 것이라고
믿게 했지만,
많은 사용자들이
의도치 않게
이자를 부과받았다고
합니다.
온라인 쇼핑 시에는
사파리 브라우저에서만
무이자 옵션이
표시되었다고 하네요.
애플은 2,500만 달러의
벌금을 지불하게 되었고,
이는 CFPB의 피해자
구제 기금으로
들어갑니다.
골드만삭스는 최소
1,980만 달러의
보상금과
4,500만 달러의
벌금을
지불해야 합니다.
또한, 향후
신용카드 상품 출시 전
법 준수를 위한
신뢰할 만한 계획을
CFPB에 제시해야 합니다.
기업의 반응
골드만삭스의
닉 카르카테라는
“애플카드는 가장
소비자 친화적인
신용카드 중 하나입니다.
출시 후 겪은
기술적, 운영적
문제를 열심히 해결했고,
관련 고객들과
이미 처리했습니다.”라고
말했습니다.
애플은 아직
공식적인 반응을
보이지 않았습니다.
하지만 골드만삭스와의
파트너십을
종료하려는 시도가
있었다고 하네요.
