세일즈포스와 마이크로소프트의 대립
세일즈포스의 공동 창업자이자 CEO인 마크 베니오프가 마이크로소프트의 AI 어시스턴트인 Copilot을 비판하면서 논란이 일고 있습니다. 🧐
베니오프는 자신의 소셜 미디어 계정을 통해 Copilot을 ‘실망스럽다’고 표현하며, “정확성이 없다”고 말했습니다. 그리고는 결국 “Copilot은 클리피 2.0이다”라는 말로 끝맺었습니다.
클리피의 과거와 현재
클리피는 1996년 마이크로소프트 워드와 오피스의 가상 비서로 처음 등장한 캐릭터입니다. 귀여운 표현과 큰 눈으로 한때 인기를 끌었지만, 당시 많은 사용자들은 이를 귀찮게 여겼습니다. 😅
Copilot의 등장과 변화
Copilot은 마이크로소프트의 파트너이자 투자자인 OpenAI의 GPT 모델로 구동되는 텍스트 기반 챗봇 어시스턴트입니다. 처음에는 오피스 365용으로 설계되었고, 2023년 3월에 출시되었습니다. 이후 웹과 모바일 앱 버전으로 확대되었으며, 최근에는 화면 활동을 감시하고 반응하는 비전 기능과 사람 같은 대화 음성 입력 및 출력 기능을 포함하도록 업그레이드되었습니다.
베니오프의 비판과 의도
베니오프의 비판은 경쟁 회사인 세일즈포스가 마이크로소프트와 직접 경쟁하고 있기 때문에 편향적일 수 있습니다. 세일즈포스의 고객 관계 관리 소프트웨어는 Microsoft Dynamics 365와 경쟁하고 있으며, 세일즈포스가 소유한 슬랙도 마이크로소프트 팀즈와 경쟁하고 있습니다. 🤔
AI에 대한 베니오프의 복잡한 입장
베니오프는 최근 AI의 잠재력이 과대평가되었다고 비판하면서도, AI 발전에 대해 매우 흥미롭다고 말했습니다. 이는 AI가 비즈니스에는 잠재력이 있지만, 마이크로소프트의 구현은 잘 작동하지 않는다는 것을 의미하는 것 같습니다.
결론
고객들이 이 메시지를 어떻게 받아들일지는 두고 봐야 할 것입니다. 어쨌든 AI에 대한 담론은 계속해서 변화하고 있습니다. 🗣️
