AI의 확산과 감정 AI의 부상 최근 기업들이 AI를 다양한 분야에 접목시키고 있는 가운데, 뜻밖에도 ‘감정 AI’라는 새로운 트렌드가 주목받고 있습니다. PitchBook의 새로운 보고서에 따르면, 감정 AI는 AI가 인간의 감정을 이해하는 데 도움을 주는 기술로, 이는 고객 서비스와 판매에 사용되는 AI 보조 도구들이 더욱 효과적으로 작동하도록 할 수 있습니다. AI가 고객의 감정을 파악하지 못한다면, 예를 들어

변화의 어려움 변화는 모든 사람에게 어려운 일입니다. 특히 대규모 조직에서는 더욱 그렇습니다. 지난 15년간 많은 대기업이 모바일, 빅데이터, 클라우드 및 디지털 변환을 수용하려고 노력했지만, 여러 차례 기술 도입에 실패했습니다. 현재는 AI가 기업과 직원들에게 변화를 강요하고 있으며, 이는 원치 않더라도 피할 수 없는 현실입니다. 기술 부채와 제도적 관성 기술 부채란 기업의 기술 스택이 새로운 기술을 최대한