삼성전자, 디지털 고객 경험을 선도하다 삼성전자가 최근 발표한 바에 따르면, 한국표준협회가 진행한 ‘디지털 고객 경험 지수(DCXI)’에서 종합가전 부문 1위를 차지했다고 해요! 🎉 이로써 삼성전자는 2년 연속으로 이 타이틀을 차지하게 되었답니다. 디지털 고객 경험 지수란? DCXI는 소비자들이 디지털 채널에서 구매 과정 중 느끼는 만족도를 수치로 나타낸 지수입니다. 정보 품질, 시스템 품질, 개인화 요인 등 여러 요소를

삼성전자의 놀라운 성과! 삼성전자가 최근 한국표준협회에서 ‘디지털 고객 경험 지수(DCXI)’에서 종합가전 부문 1위를 차지했어요. 📈 작년에 이어서 올해도 1위를 지켰다는 사실! 정말 대단하죠? 🤩 고객 만족도가 높다! 이 조사는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때의 경험을 평가해요. 정보 품질과 시스템 품질, 개인화 요인까지 고려되죠! 특히 삼성전자는 구매 전 단계뿐만 아니라 배송과 설치, 교육 등 구매