AI의 시대, 소매업의 새로운 도전
2025년 1월 12일,
오늘은
구글 클라우드가
NRF 2025에서
새로운 AI 도구들을
발표한 날입니다.
소매업계는
변화에 익숙하지만,
이번 변화는
특별합니다.
AI의 급속한 발전이
고객의 기대를
충족시키고,
비용 상승과
공급망 문제를
해결할 기회를
제공하고 있습니다. 😮
AI 에이전트와
AI 기반 검색으로
효율성 강화
구글 클라우드는
AI 에이전트와
AI 기반 검색을 통해
소매업자들이
더 효율적으로
운영하고,
개인화된 쇼핑 경험을
제공할 수 있도록
돕고 있습니다.
그 중에서도
가장 혁신적인
도구는
‘구글 에이전트스페이스’입니다.
이 플랫폼은
지능형 에이전트를
쉽게 구축할 수
있도록 도와주죠.
AI 에이전트의
역할
AI 에이전트는
사용자를 대신해
목표를 추구하고
업무를 완료하는
소프트웨어 시스템입니다.
이들은
추론, 계획,
기억을 보여주며,
결정을 내리고
학습하며
적응할 수 있는
수준의 자율성을
가집니다.
소매업자들은
AI 에이전트를 이용해
고객 경험을
개인화하고,
실시간으로
질문에 답변하며,
구매 과정을
안내할 수 있습니다.
또한,
재고 관리,
고객 서비스
및 손실 방지와
같은 업무를
자동화하여
직원들이
보다 가치 있는
업무에 집중할 수
있도록 합니다. 🤖
다양한 활용 사례
구글 클라우드의
AI 기술을 활용하는
소매업체의
사례를 살펴볼까요?
온라인 가구
리더인 웨이페어는
Vertex AI를 사용해
제품 카탈로그를
향상시키고,
직원 생산성을
크게 높이고 있습니다.
이는 제품 태그
및 분류 작업을
자동화하여
제품 출시 속도를
5배 향상시키고,
매년 수십만 달러를
절감하는데
도움이 됩니다.
또한,
제품 정보의
오류를 잡아내고,
부적절한 콘텐츠를
식별하여
안전한 온라인
환경을 조성합니다.
협력을 통한
AI 활용 극대화
AI 시대의 소매업에서
협력은 필수입니다.
구글 클라우드는
파트너들과 함께
소매업자들이
AI 투자에서
결과를 볼 수
있도록 돕고 있습니다.
Shopify, Revionics,
LiveRamp 등은
AI 기반 기술로
캠페인을
개인화하고,
고객 통찰력을
개선하며,
광고 지출을
효율적으로
활용하도록
돕고 있습니다.
전시 부스로
직접 확인하세요
구글 클라우드의
흥미로운 새로운
기술들을 확인하고
싶으신가요?
NRF 부스 #5507에서
직접 체험해보세요.
새로운 AI 도구와
관련 소식을 알고
싶으시다면,
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