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아마존, 워싱턴 DC 일부 지역 프라임 배송 배제 의혹
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By
닥터 페퍼
- 2024/12/05
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아마존과 워싱턴 DC의 갈등 💼\n\n최근 아마존이 워싱턴 DC의 \n특정 우편번호 지역을 프라임 \n배송 서비스에서 비밀리에 \n제외했다는 주장이 제기되었습니다. \n이는 DC 법무장관 브라이언 슈왈브에 \n의해 제기된 소송에서 밝혀졌습니다. \n\n## 문제의 시작 📦\n\n아마존은 자사의 트럭을 이용한 \n가장 빠른 프라임 배송 서비스에서 \n두 개의 우편번호 지역을 \n배제했다고 합니다. 이로 인해 \n이 지역의 약 4만 8천 명의 \n프라임 회원들은 자신들이 지불한 \n비용 대비 적은 혜택을 받고 \n있다고 주장하고 있습니다. \n특히 이 지역은 대다수가 \n흑인과 저소득층으로 구성되어 \n있어 논란이 되고 있습니다. \n\n## 아마존의 입장 🚚\n\n아마존 대변인 켈리 낸텔은 \n이 지역에서 아마존 패키지를 \n배송하는 드라이버에 대한 \n”특정하고 목표된 공격” \n때문에 서비스를 조정했다고 \n설명했습니다. 그녀는 법무장관의 \n주장을 “명백히 허위”라고 \n부정하며, 아마존은 고객에게 \n항상 배송 예상 시간을 \n명확하게 안내한다고 밝혔습니다. \n\n## 법적 대응 🏛️\n\n법무장관 슈왈브는 아마존이 \n운영 방식을 변경할 권리는 \n있지만, 이를 고객에게 \n은밀히 숨기며 기만해서는 \n안 된다고 주장합니다. 그는 \nDC 소비자 보호법에 따라 \n아마존을 상대로 소송을 \n제기하며, 아마존의 이와 \n같은 행동을 중단시키고 \n민사 벌금 및 배상을 \n요구하고 있습니다. \n\n기사 출처: The Verge