AI 사용의 다양성
Slack과 Salesforce의 새로운 조사에 따르면, AI 도입에 어려움을 겪는 조직은 직원들에게 맞춤형 접근 방식이 필요하다고 합니다. 이번 조사는 5,000명의 풀타임 근무자를 대상으로 하여, 이들이 직장에서 AI를 어떻게 활용하고 있는지를 파악했습니다. 조사 결과, AI를 사용하는 사람들과 사용하지 않는 사람들을 포함해 총 다섯 가지 인격 유형이 도출되었습니다.
인격 유형의 중요성
Slack의 연구 및 분석 담당 부사장인 크리스티나 얀저는 인격 유형을 파악하고 각 직원에게 맞춘 접근 방식을 적용하는 것이 AI의 채택을 높이는 가장 좋은 방법이라고 강조했습니다. 얀저는 “인격 유형은 직원들이 AI를 사용하는 방식과 사용하지 않는 방식, 그리고 AI에 대한 다양한 감정과 경험을 반영한다”고 설명했습니다.
조직의 AI 도입 현황
조사에 따르면, 응답자의 30%가 ‘맥시멀리스트’, 20%가 ‘언더그라운드’, 19%가 ‘레벨’에 해당한다고 합니다. 흥미롭게도 레벨 중 많은 수가 여성이며, 45세 이상의 비율이 절반을 넘는다고 얀저는 전했습니다. Microsoft의 조사에 따르면, 75%의 직원이 직장에서 AI를 사용하고 있으나, 회사로부터의 명확한 지침은 부족한 상황입니다.
AI 사용 촉진을 위한 제안
얀저는 조직이 맥시멀리스트의 열정을 활용하고 언더그라운드를 지지하며 AI 사용을 장려하는 것이 좋다고 조언했습니다. “맥시멀리스트에게는 서로의 경험을 공유할 수 있는 공간을 제공하고, 언더그라운드에게는 AI 사용에 대한 명확한 권한과 지침을 제공해야 합니다.” 또한 레벨에게는 AI 사용이 불공정하지 않다는 점을 강조하고, 훈련과 지원을 통해 AI에 대한 불안을 해소해야 한다고 덧붙였습니다.
결론
Slack은 직원들이 자신의 AI 인격 유형을 파악할 수 있는 퀴즈를 개발했으며, 이를 통해 직장에서의 AI 접근 방식을 이해하고자 합니다. AI가 직장 내에서 어떻게 활용될 수 있는지에 대한 논의가 이어지는 가운데, 개인의 경험과 감정을 존중하는 접근이 필요하다는 점이 강조되고 있습니다.
“직장에서 AI를 어떻게 활용할지 고민하는 중? 인격 유형에 따라 맞춤형 접근이 필요할지도 몰라요!”
