지난 1년 반 동안, 24인치 M1 칩을
탑재한 iMac 사용자들 중 일부가
컴퓨터 화면에 갑자기 나타나는
수평선 문제를 겪고 있습니다.
애플 지원 커뮤니티, MacRumors 포럼,
레딧, iFixit 답변 등 여러 웹사이트에
이 문제에 대한 불만이 제기되고
있지만, 총 몇 명의 고객이 영향을
받았는지, 문제의 근본 원인이
무엇인지 명확하지 않습니다.
문제가 발생한 iMac을 재부팅해도
수평선은 계속해서 화면에 나타나며,
다른 해결책은 현재까지
확인되지 않았습니다.
문제 발생 시점 및 원인
많은 사용자들은 iMac을 구입한 후
약 18~24개월 사이에 화면에 수평선이
나타나기 시작했다고 말합니다.
이로 인해 이 문제는 종종 애플의
표준 1년 보증 기간이 끝난 후
발생하며, 고객이 AppleCare+를
구매하지 않았다면 보증을 받을
수 없습니다. 일부 고객들은 애플에
문제를 제기했을 때 예외적으로
무료로 수리받았다고 말하지만,
다른 고객들은 서비스 비용을
지불해야 했습니다.
일반적으로 언급되는 증상 중 하나는
문제가 발생한 후 iMac의 오른쪽
상단 모서리가 뜨거워지는 것입니다.
그러나 아직 명확한 원인은
확인되지 않았습니다.
하드웨어 문제 가능성
이러한 불만이 거의 2년 동안 계속해서
제기되고 있는 점을 감안할 때,
2021년 5월에 출시된 이 특정 iMac
모델에 하드웨어 문제가 있을 수
있습니다. M3 칩이 탑재된 iMac에
대한 광범위한 불만은 아직 보이지
않지만, 해당 모델은 출시된 지
1년이 채 되지 않았습니다. 애플은
일부 하드웨어 문제에 대해 서비스
프로그램을 제공하지만, 이 iMac 문제에
대해서도 프로그램을 출시할지는
명확하지 않습니다.
애플에 이번 문제에 대한 의견을
요청했으며, 답변을 받으면 이
기사에 업데이트할 예정입니다.
더 많은 MacRumors 이야기를
주간으로 받아보세요. iOS 18의
모든 주요 새로운 추가 기능을
포함한 포괄적인 가이드, 새로운
기능을 사용하는 방법을 안내하는
튜토리얼도 확인해보세요.
출처: MacRumors
