AI 에이전트, 이제는 내 손안에!
안녕하세요, 여러분! 오늘은
ServiceNow의 최신 소식에 대해
전해드릴게요.
최근 ServiceNow가 AI 에이전트를
맞춤형으로 사용할 수 있는
라이브러리를 공개했답니다! 🎉
Now Assist의 진화
이제 기업들은
Now Assist 플랫폼을 통해
자신의 워크플로우에 맞는
AI 에이전트를 만들 수 있어요.
Dorit Zilbershot,
ServiceNow의 AI 부사장은
고객이 원하는 만큼의
제어를 제공하고 싶다고
말했어요.
AI와 인간의 협업
그녀는 “우리 고객이
AI와의 협업이
진정한 의미에서 이루어지길
원한다”고 강조했죠.
이 AI 에이전트는
직원들과 함께
업무를 관리하면서
맞춤형으로 학습하게 돼요.
다양한 기능과 활용
ServiceNow는
고객 서비스 관리와
IT 서비스 관리 분야의
AI 에이전트 사례를
2024년 11월에
출시할 예정이에요.
이 에이전트는
음성, 이미지 등
다양한 입력을 통해
정보를 수집할 수 있죠.
AI 에이전트의 미래
AI 에이전트는
단순한 작업을 넘어서
여러 가지 업무를
자동화할 수 있는
시스템으로 발전하고 있어요.
미래에는 AI가
대부분의 웹 검색을
대신해줄지도 모르겠네요! 🌐
이처럼 ServiceNow의
AI 에이전트 기능은
기업들이 이미 구축된
AI 에이전트를
맞춤형으로 조정할 수 있는
방법을 제시하고 있어요.
결론
이제 AI와 함께
더 스마트한
워크플로우를
구축할 수 있는
기회가 열렸습니다!
출처: VentureBeat
