세일즈포스의 혁신적 발표
세일즈포스가 최근 에이전트포스를 공개했어요.
이건 인공지능(AI) 기반의 자율 에이전트들이죠.
인간 근로자들을 보조하며 여러 비즈니스 기능에서 활용될 수 있어요.
마크 베니오프 CEO는 이걸 “AI의 세 번째 물결”이라고 표현했답니다. 🌊
에이전트포스의 특징
에이전트포스는 기존 세일즈포스 플랫폼을 바탕으로 해요.
고객 데이터와 새로운 데이터 클라우드를 활용하죠.
여기서 중요한 건, 다양한 역할을 가진 에이전트들이 준비되어 있다는 거예요.
서비스, 영업 개발, 마케팅 캠페인 최적화 등 여러 기능을 지원해요.
맞춤형 개발의 장점
기업들은 이 AI를
로우코드 도구를 통해 맞춤형으로 개발할 수 있어요.
전문적인 기술 지식이 없어도 가능하다는 점이 큰 장점이죠!
고객 문의 해결률이 40% 이상인 사례도 있다니 놀랍네요. 📈
AI의 윤리적 사용
AI가 일자리에 미치는 영향에 대한 우려가 커지고 있어요.
세일즈포스는 윤리적 AI 사용을 강조하고,
“독성 필터” 같은 윤리적 장치도 포함했다고 해요.
이렇게 AI의 책임 있는 사용을 약속하고 있어요. ⚖️
향후 전망
에이전트포스는 세일즈포스의 전략적 전환을 나타내요.
AI 기술에 대한 투자 가치를 보여줄 기회죠.
많은 고객들이 이 기술을 채택할수록,
세일즈포스의 경쟁력이 더욱 강화될 거예요.
에이전트포스는 연례 드림포스 컨퍼런스에서 공개될 예정이에요.
1,000명의 고객을 확보할 계획이라고 하니 기대가 되네요! 🚀
세일즈포스의 비전이 정말 흥미로워요.
이 AI가 “AI가 본래 의도한 바”를 실현할 수 있을지 지켜보자구요!
